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교육목표

1. 긍정적 마인드를 형성하고 상대방에게 긍정적 영향을 미칠 수 있다.
2. 커뮤니케이션을 이해하고 상황에 맞는 커뮤니케이션 스킬을 활용할 수 있다.
3. 나의 의견을 상대에게 정확하게 전달하고 상대의 행동변화를 이끌어 낼 수 있다.

수료기준

교육비 안내

교육목차

• [1차시] 고객의 마음을 저격하는 트렌드 변화 읽기
• [2차시] 커뮤니케이션 마스터가 비즈니스를 구하는 비법
• [3차시] 고객을 감동시키는 7가지 대응법
• [4차시] 자신감 있는 커뮤니케이션을 하려면 감정 척도를 파악하라
• [5차시] 비즈니스 성공은 긍정적 사고가 반이다
• [6차시] 식스센스만 있으면 당신도 세일즈 마스터가 될 수 있다
• [7차시] 호감 접점 찾고 비즈니스 인기맨 등극하기
• [8차시] 이미지 메이킹, 연예인만의 전유물이 아니다
• [9차시] 자신만의 색깔로 빛나는 비즈니스맨 되기
• [10차시] 디지털 접촉, 이젠 필수! 고객과 함께 성장하기
• [11차시] 성공적인 디지털 마케팅을 위한 비밀 노하우
• [12차시] 고객 특성에 맞는 커뮤니케이션 전략 찾기
• [13차시] 감성을 터치하는 고객맞이와 공감대 형성
• [14차시] 고객을 내 편으로 끌어들이는 고차원적 기술 ①
• [15차시] 고객을 내 편으로 끌어들이는 고차원적 기술 ②
• [16차시] 백전백매(賣)! 유능한 제품 설명을 위한 4가지 요소
• [17차시] 믿음을 줄 수 있는 고객 셀링포인트를 찾아라!
• [18차시] 고객을 설득하는 효과적인 질문법
• [19차시] 단계적으로 완성하는 설득의 기술
• [20차시] 체계적인 고객 관리를 원한다면 CRM을 활용하라!
• [21차시] 스캔들! 고객만족, 고객로열티, CRM의 삼각관계
• [22차시] 판매 목표의 달성? PDCA 사이클이 답이다
• [23차시] 똑! 소리 나는 영업직의 판매 손익관리
• [24차시] 리더의 성장, 자기 성찰에서 시작된다
• [25차시] 조직 커뮤니케이션의 핵심은 휴먼 스킬이다
• [26차시] 변화를 주도하는 리더가 되어라
• [27차시] 리더의 힘, 혁신적인 조직문화를 만든다
• [28차시] 언택트 비즈니스 시대, 가치를 창출하는 센스메이커
• [29차시] 성공적인 조직 경영을 위한 노하우 완벽 정리
• [30차시] 경영자의 의사결정 스타일이 승패를 좌우한다

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